UUTISKIRJE 1/2018 Terveiset toimitusjohtajalta Alkuvuosi on hujahtanut taas vauhdilla! Tämä vuosi on meille tärkeä, sillä luvassa on paljon uusia ja innostavia asioita. Vaikka paljon tulee tapahtumaan, päämääränämme on yhä olla paras yhteistyökumppani sidosryhmillemme sekä paras työpaikka henkilöstöllemme. Kehittymällä parhaaksi Viime vuoden lopulla toteutetun asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset on nyt julkaistu. Saimme yhteensä 178 vastausta – kiitos kaikille kyselyyn vastanneille! Nettosuositteluindeksimme parani entisestään ja on nyt 70. Tämä tarkoittaa, että suurin osa kyselyyn vastanneista suosittelisi Kuehne + Nagelia yhteistyökumppaniksi kollegoilleen tai ystävilleen.   Keräsimme kyselyssä lisäksi avoimia palautteita, jotka toimivat meille tärkeänä osana toimintamme arviointia. Viimeisimmän kyselyn perusteella tärkein kehityskohteemme on lisätä tiedottamista toimitusketjun tapahtumista. Tulemme kehittämään asiakaspalveluamme tämän vuoden aikana ja samalla haluamme parantaa proaktiivista tiedottamista lähetysten kulusta.   Käytän tässä myös mahdollisuuden kertoa sähköisestä seurantajärjestelmästämme, KN Loginista, jonka avulla voit seurata lähetyksiäsi netissä paikasta ja ajasta riippumatta. Seurantajärjestelmäämme kehitetään jatkuvasti ja tulemmekin kertomaan sen uusista ominaisuuksista seuraavassa uutiskirjeessämme.   Mikäli sinulla ei ole vielä KN Login -tunnuksia, saat ne omalta Kuehne + Nagel -yhteyshenkilöltäsi tai ottamalla yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta. Top Employer -sertifiointi tunnustuksena hyvistä henkilöstökäytännöistä Hyvinvoiva henkilöstö tuottaa onnistuneita asiakaskokemuksia, minkä inspiroimana panostamme tänä vuonna erityisesti henkilöstömme kehittymiseen. Haluamme olla innostava työnantaja, ja meille on tärkeää, että henkilöstömme viihtyy meillä. Hyvän työn tuloksena meille myönnettiin Top Employer -sertifikaatti vuodelle 2018. Top Employer -instituutti sertifioi globaalisti työnantajia, jotka luovat erinomaisia toimintamalleja ja henkilöstökäytäntöjä. Sanonkin aina, että tämä on ”people’s business”: asiakkaat ja henkilöstö ovat meille keskiössä, ja teknologia tukee tekemistämme.   Ystävällisin terveisin,   Matti Toivanen toimitusjohtaja Oy Kuehne + Nagel Ltd Haluatko saada tarjouksen, tilata kuljetuksen tai tietää lisää palveluistamme? Soita 0201 611 611 tai lähetä meille viesti. About Kuehne + Nagel: With approximately 76,000 employees at 1,300 locations in more than 100 countries, the Kuehne + Nagel Group is one of the world's leading logistics companies. Its strong market position lies in the seafreight, airfreight, contract logistics and overland businesses, with a clear focus on providing IT-based lead logistics and supply chain management services. © Copyright Kuehne + Nagel 2018. All rights reserved.